Termeni și Condiții La-Oferta.ro

GARANȚIE

CONDITII DE GARANTIE:

SCD Technology isi rezerva dreptul de a vinde anumite produse numai persoanelor juridice, acestea necesitând personal calificat pentru utilizare.

Durata de garantie pentru echipamentele comercializate de SCD Technology este de 24 de luni pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice de la data facturării.
Cumpărătorul are obligația de a întreține produsul conform instrucțiunilor din manualul de utilizare.
În perioada de garanție vânzătorul înlocuiește produsul daca acesta nu poate fi reparat.
Furnizorul nu va putea fi făcut răspunzător, in cazul defectării produsului, pentru pierderea informațiilor sau datelor precum si pentru orice alte prejudicii ce ar putea suferi beneficiarul in urma acestor pierderi, obligația vânzătorului fiind numai de a repara sau înlocui produsul defect.
Vânzătorul nu este răspunzător de deblocarea echipamentelor care au fost protejate prin parole de către beneficiar.
Orice sesizare sau reclamație privind produsele aflate in garanție sau post garanție va fi adresata S.C. SCD Technology  S.R.L. la adresa de email: contact@la-oferta.ro.

DECLARAM PE PROPRIA RASPUNDERE    CF.  O.G.21/1992 SI LG 449/2003 REPUBLICATA IN 2008, CA PRODUSELE FACTURATE CORESPUND DOCUMENTATIILOR DE EXECUTIE ALE FABRICANTULUI SI STANDARDELOR EN 957 CONFORM CU DECLARATIA DE CONFORMITATE A PRODUCATORULUI.

PIERDEREA GARANTIEI:

Daca echipamentele se conecteaza la retele electrice cu specificatii tehnice necorespunzatoare, cu intreruperi frecvente, supratensiuni, sau perturbatii electromagnetice parasite.
Daca echipamentul nu a fost instalat de o firma autorizata in acest sens.
Daca aparatura prezinta deteriorari cauzate de lovituri, socuri, patrunderi lichide, expuneri la foc, ,utilizare gresita sau neglijenta, schimbari ale starii aparatului, pastrarea in conditii improprii- functionarea repetata in regim de mari diferente de temperatura care cauzeaza fenomenul de “condens” intern.
Daca aparatul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare: modificarea instalatiei electrice, alte modificari de orice natura.
Daca in momentul solicitarii reparatiei nu se prezinta factura de achizitie.Factura reprezinta si certificatul de garantie al produsului.
Nu sunt cuprinse in garantie reperele consumabile si a nume:Acumulator, transformator alimentare.

Toate produsele noastre, ce pot fi componente ale unui  sistem de  Control  Acces sau supraveghere video, se instaleaza numai de  catre firme autorizate in   acest sens.
Montarea, instalarea  acestora de către persoane, firme   neautorizate  contravine legilor in vigoare. 
Produsele instalate de către persoane, firme  neautorizate  nu beneficiază    de  garanție.

LIVRARE

Care este termenul de livrare?

Pentru produsele cumpărate de pe site-ul nostru termenul uzual de livrare este de 2-4 zile lucrătoare.
Zilele lucrătoare sunt de luni pana sâmbătă inclusiv, cu excepția sărbătorilor legale.
Termenul se socotește de la data confirmării plații.
Pentru produsele care nu se afla in stoc si pentru produsele disponibile in regim de precomanda, termenul de livrare poate varia in funcție de perioada in care a fost făcută comanda, in funcție de tipul de produs sau de alte condiții independente de noi.
Clientul va fi contactat si va fi informat de termenul de livrare estimat.

 Cat costa livrarea pentru cumpărăturile online?

Pentru comenzile din magazinul online, taxele percepute pentru livrarea standard sunt:
Pentru cumpărături cu valoarea de pana la 500 lei taxa de livrare este 20 lei. Clientul poate opta sa plătească numai valoarea produselor si sa achite contravaloarea serviciului de livrare direct curierului.
Pentru cumpărături a căror valoare este minim 501 lei livrarea este gratuita

RETUR

Renunțarea la cumpărare  persoane fizice(au calitatea de consumator)

Produsele achiziționate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunța la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denunțarea contractului. Se recomanda utilizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor
Definiția contractului de vânzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul căruia profesionistul transfera sau se angajează sa transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează sa plătească prețul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atât produse, cat si servicii.
Încheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acesteia.
Art. 12 menționează ca exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligațiilor parților contractuale. 
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au însoțit).
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesiva si/sau intervenții neautorizate etc.
Prevederile O.U.G. 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociații așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicata, cu modificările si completările ulterioare.
Consumatorul este responsabil doar in ce privește diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si funcționarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le mânuiască si sa le inspecteze in același mod in care i s-ar permite sa-o facă in magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de îmbrăcăminte, nu sa il poarte.
Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producător pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent in mod obligatoriu, prezenta lui fiind specifica producătorului. Prezenta sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra ca produsul este exact in forma si condițiile in care a fost eliberat de către producător.
Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renunțare la contract.
SCD Technology poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunța la cumpărare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restricțiilor privind vânzarea de produse sau servicii.
Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectând pașii mai sus menționați. Coletele NU se pot expedia prin Posta Romana. 
Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Returnarea se va face in termen de maxim 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renunțare / returnare. Se recomanda returnarea produselor cu opțiunea verificare colet.
Se recomanda returnarea produselor în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție.
– Returnarea unui produs fără ambalajul acestuia sau fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor menționate mai jos.
 - Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, socuri, etc.. fara ca acestea sa fie aduse la conformitate.
 - In cazul in care au fost achiziționate mai multe produse de același fel si se solicita returul pentru toate este necesar ca doar unul dintre produse sa fie desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
Costurile serviciilor asociate deja executate la momentul livrării și plății comenzii vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract, dar nu înainte de data recepționării bunurilor.

Obligatiile care revin SCD Technology

Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, exceptând situația in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard. Rambursarea sumelor se va face folosind aceleași modalități de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face face in termen de 5 zile lucratoare de la recepționarea produselor.

Obligațiile care revin consumatorului

Produsele sunt predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fără întârziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anunțarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suporta costurile de returnare.
Consumatorul este responsabil doar in ce privește diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si funcționării produselor.

Consumatorii care solicita returnarea produselor in cazul produselor înmânate personal NU beneficiază de dreptul de retragere din contract conform dispozițiilor O.U.G. 34 din 2014.

Exemple de produse si categorii de produse care pot fi supuse unor costuri suplimentare in vederea aducerii la conformitate/stare initiala:
Produse care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice
Produse folosite sau cu urme de uzura
Valoarea produselor care la achiziția lor au beneficiat de un bonus de tip DIGITAL (cheie/cod promotional, cupon promotional) va fi diminuata cu valoarea egala a acestuia.

Puteți solicita returul de produse in următoarele cazuri:

Produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site. Puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
Produs nefuncțional in primele 48 ore (2 zile lucrătoare) de la recepție. In cazul in care produsul achiziționat a fost livrat nefuncțional sau prezinta vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs functional, in urma notificării scrise in termen de 48 de ore de la primirea produsului
Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale căror colete prezinta deteriorări vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzați recepția lor.
Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate întocmi un proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie menționată starea coletului din momentul livrării. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrați in posesia fizica a produsului. Orice reclamație ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizează un transportator însărcinat de către consumator, riscul este transferat in momentul livrării produselor catre transportator.
Produse livrate greșit. In cazul in care s-a livrat alt produs decât cel comandat.
Costurile de retur pentru situațiile prezentate mai sus (nu si in cazul renunțării la cumpărare) cad in sarcina magazinului nostru.
Solicitările de retur se notifica prin email la adresa contact@la-oferta.ro in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
In toate cazurile de mai sus, cu excepția celui referitor la defectele in perioada de garanție, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, de preferat in ambalajul original si obligatoriu însoțite de toate accesoriile si documentele originale.
Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revânzarea lor, poate genera costuri  de aducere la conformitate/stare inițiala de pana la 100% din valoarea produsului.
Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 0 si 100% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

Renuntarea la cumpărare  persoane juridice(NU au calitatea de consumator)
 Clienți care nu întrunesc condițiile privind calitatea de consumator*(Conform Legii 449 /2003, art 2 Lit a)

Orice operator economic înregistrat la ANAF in baza unui CUI/CIF cu excepția organizațiilor non-profit sau asociațiilor alcătuite din persoane fizice care nu au ca scop profitul (ex. asociații de locatari).
Solicitarea de retur in cazul persoanelor juridice se va face pe mail, la adresa contact@la-oferta.ro.
Condițiile de retur in cazul persoanelor juridice care nu întrunesc condițiile privind calitatea de consumator minim 3 comenzi finalizate (cont Corporate) in prealabil celei pentru care se dorește returnata.
 - suma comenzilor finalizate din contul dumneavoastră, în afara de comanda care se dorește a fi returnata, sa depășească 10.000 R
 - perioada de 3 zile lucrătoare de la data intrării in posesie a produsului / produselor
 - produsul returnat sa fie sigilat sau nefolosit* (*in cazul produselor fără sigiliu specific – de asemenea in astfel de cazuri se aplica si condițiile de la PUNCTUL 3 din politica de retur).
 - produsele acceptate ca retur, se vor returna in termen de maximum 3 zile (calendaristice) de la solicitarea de retur.
Condițiile de retur de mai sus sunt cumulative, astfel trebuie sa fie îndeplinite toate pentru a putea returna un produs.
Ne rezervam dreptul de aplicare a unei penalizări sau de a refuza returul in cazul produselor care nu îndeplinesc condițiile mai sus menționate sau cu termen de retur depășit.

CONDIȚII COMERCIALE

Dacă ați comandat de pe acest site considerăm că ați citit si ați acceptat următorii TERMENI DE UTILIZARE .
SCD Technology si-a deschis site-ul www.la-oferta.ro pentru a-si informa personal clienții, partenerii comerciali, potențialii clienți si potențialii parteneri cu privire la oferta sa de produse si servicii.
Produsele se vând in regim de magazin online, așa cum sunt furnizate de producător.
Orice alte servicii sunt disponibile contra cost la cerere.

Continutul Site-ului

SCD TECHNOLOGY este autorul prezentului site iar materialele prezentate pe prezentul site sunt proprietatea SCD TECHNOLOGY sau licentiate in vederea utilizarii de catre SCDTECHNOLOGY.
Este interzisa reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice forma a continutului materialelor prezentate pe acest site, fara acordul scris al SCD TECHNOLOGY.
Orice incercare de modificare a continutului prezentului site precum si de a realiza link-uri catre prezentul site, de catre orice persoana fara acordul prealabil al SCD TECHNOLOGY da dreptul unilateral si neechivoc ca SCD TECHNOLOGY sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestui fapt.

Comercializarea produselor si serviciilor

DOAR PERSOANE JURIDICE: SCD TECHNOLOGY oferă prin intermediul prezentului site sisteme special proiectate pentru a fi utilizate de angajații companiilor.
Ca urmare, SCD TECHNOLOGY va comercializa anumite produse doar către companii, nu si către persoane fizice iar comanda  produselor va fi posibila doar cu precizarea datelor companiei.

DESCRIEREA PRODUSELOR: SCD TECHNOLOGY depune toate eforturile pentru a prezenta produsele si serviciile pe care le oferă, in mod clar si concis. Imaginile prezentate pe acest site sunt cu titlu de exemplu iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect). SCD TECHNOLOGY si furnizorii săi își rezerva dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabila. SCD TECHNOLOGY nu este si nu va fi legal responsabila pentru nicio informație eronata expusa de prezentul site. Orice persoana dornica sa-si procure produse si/sau servicii este rugata sa contacteze SCD TECHNOLOGY pentru a se informa cu privire la condițiile contractuale, tarife, disponibilități, restricții, caracteristici, etc. Pentru a primi o oferta din partea SCD TECHNOLOGY este necesar sa contactați SCD TECHNOLOGY pe căile descrise in Secțiunea „Date de  contact” a prezentului site.

COSTURI DE TRANSPORT: SCD TECHNOLOGY livrează produsele sale doar prin curier si NUMAI cu plata la destinație, de către beneficiar. Prețul produselor nu include si costurile de transport. Ulterior plătii veți fi contactat de SCD TECHNOLOGY in vederea alegerii curierului preferat. Prin excepție de la aceasta regula, daca ați achiziționat si servicii de montaj ale echipamentelor, livrarea produselor va fi făcută de personalul sau subcontractorii SCD TECHNOLOGY care executa lucrările de montaj, fără a se percepe niciun cost pentru livrare.

TERMENUL DE LIVRARE AL PRODUSELOR: SCD TECHNOLOGY depune toate eforturile sa livreze produsele in aproximativ 3 zile lucrătoare de la data încasării contravalorii acestora pentru plăti efectuate cu ordin de plata pentru produsele aflate pe stoc si aproximativ 30 zile lucrătoare pentru produsele care necesita comanda. La acest termen se va adaugă si durata transportului prin curier este de regula intre 24 si 72 de ore.  Cu acordul clientului, SCD TECHNOLOGY poate livra un produs sau serviciu similar de o calitate si preț echivalente cu cele solicitate initial, in cazul indisponibilității produsului sau serviciului comandat.

PRETURI: Preturile produselor afișate sunt exprimate in Lei si nu includ TVA.
Pentru anumite produse va fi afișat ca preț valoarea 1 LEU/EURO, aceasta fiind doar o valoare simbolica nereprezentând costul real al produselor si se refera la produsele care se vând doar pe baza de comanda, fiind necesara o consultare prealabila si alegerea unui produs din lista respectiva pentru care se va transmite clientului costul real al produsului ales.

SOFT GRATUIT: Echipamentele electronice folosite pentru pontaj si/sau controlul accesului se livrează, la cerere, împreuna cu softul realizat de producătorul echipamentelor, in limba engleza. Pentru acest soft SCD Technology nu oferă suport tehnic.

LIMITAREA RASPUNDERII IN FOLOSIREA SOFTURILOR: Softurile oferite de SCD TECHNOLOGY sunt furnizate pe principiul ‘ASA CUM SUNT’ sau ‘ASA CUM SUNT DISPONIBILE’ fără nicio garanție de niciun fel. SCDTECHNOLOGY va pune la dispoziție orice soft in vederea testării, anterior achiziției.

SUPORT TEHNIC

Produsele achiziționate de pe site-ul www.la-oferta.ro nu beneficiază se suport tehnic gratuit.
Suportul tehnic este oferit contra cost de partenerii noștri
Pentru suport tehnic contactați-ne prin email la adresa suport@scd.ro, si, in functie de produsul achiziționat, veți primi indicațiile potrivite.

Limitarea Raspunderii in utilizarea Site-ului

Prezentul site este furnizat pe principiul ‘ASA CUM ESTE’ sau ‘ASA CUM ESTE DISPONIBIL’.
SCD TECHNOLOGY nu va fi responsabila de nicio pierdere directa sau indirecta suferita de dumneavoastra ca urmare a accesarii site-ului sau folosirii informatiilor prezentate pe site.
SCD TECHNOLOGY nu oferă nicio garanție ca: site-ul va îndeplini cerințele dumneavoastră; site-ul va funcționa fără întreruperi, la timp si fără erori; erorile site-ului vor fi corectate; serverele ce găzduiesc acest site si cele folosite pentru e-mail sunt lipsite de viruși sau alte componente ce ar putea avea efect dăunător.
Imaginile sunt prezentate pe acest site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, din cauza modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători.
SCD TECHNOLOGY nu răspunde de pierderi, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea acestor TERMENI DE UTILIZARE.
SCD TECHNOLOGY își rezerva dreptul de a modifica conținutul prezentului site in orice moment, fără preaviz si fără ca modificările sa presupună responsabilitatea SCDTECHNOLOGY sau a angajaților SCD TECHNOLOGY. Ca urmare a folosirii de către dumneavoastră a prezentului site SCD TECHNOLOGY considera ca ați citit, ați acceptat si sunteți de acord in totalitate cu acesti termeni si condiții iar in caz contrar SCD TECHNOLOGY va solicita sa încetați sa mai folosiți prezentul site.

Legislație

Prevederile TERMENILOR DE UTILIZARE si a ACORDULUI DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL sunt guvernate de legea romana in vigoare iar nerespectarea acestor prevederi va atrage raspunderea in conformitate cu prevederile legii.
Prin folosirea prezentului site nu aveți dreptul de a oferi informații false sau care aparțin altor terțe parti si prin transmiterea de informații si date cu caracter personal către SCD Technology declarații si garantați ca sunteți proprietarul, împuternicitul sau aveți drepturi legale de a folosi si transmite astfel de informații si date si ca acest lucru nu intra in contradicție cu TERMENII DE UTILIZARE si prezentul ACORD DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL, ca datele si informațiile transmise nu vor dauna niciunei terțe parti si ca veți despăgubi integral SCD TECHNOLOGY si partenerii SCD TECHNOLOGY pentru toate cererile terțelor parti ca urmare a dezvăluirii acestor date.
In același timp declarați in mod expres si neechivoc ca ați luat la cunoștință de prevederile legii 677/2001si a Deciziei nr.11/2009 si de drepturile persoanelor cum ar fi: dreptul de opoziție cu privire la prelucrarea datelor, dreptul de acces si intervenție asupra datelor.
Pentru a va informa pe deplin asupra drepturilor pe care le aveți, precum si a condițiilor in care puteți utiliza Sistemele Biometrice de Control Acces si Pontaj, a sistemelor de supraveghere video, sisteme de securitate comercializate de SCDTECHNOLOGY, va rugam sa vizitati site-ul AUTORITATII NATIONALE DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL.
Toate produsele noastre, ce pot fi componente ale unui  sistem de  Control  Acces si supraveghere video sau alte sisteme de securitate se instalează numai de  către firme autorizate in  acest sens.
Montarea, instalarea  acestora de către persoane, firme   neautorizate  contravine legilor in vigoare.  Produsele instalate de către persoane, firme  neautorizate  nu beneficiază    de  garanție.

Contact ANPC: ANPC | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Contact

SCD  TECHNOLOGY S.R.L.
Str. Ciurchi 117A, Iasi
Cod Fiscal:  33236793, RC: J22/915/2014
CONT LEI: RO30BTRLRONCRT0341756501
CONT EURO: RO77BTRLEURCRT0341756501
CONT USD: RO81BTRLUSDCRT0341756501
BANCA:           Transilvania  Ag. Stirbei Voda Bucuresti
Email: contact@scd.ro